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キャンセルした場合のキャンセル料はいくらですか?

キャンセル料はお客様がご購入いただいた乗船券や条件によって異なりますので、下記の内容からご確認ください。

【乗船券購入後の払戻(減員・取消)】
券種 大型客船2等乗船券
期日 29日前より出港時刻まで
キャンセル手数料 500円

券種 大型客船2等乗船券
適用条件 早期購入割引
期日 ご購入より出港時刻まで
キャンセル手数料 30%または500円のいずれか高い方

券種 大型客船2等以外の乗船券
期日 29日前より7日前まで
キャンセル手数料 500円

(同上券種) 期日 前々日まで
キャンセル手数料 10%または500円のいずれか高い方

(同上券種) 期日 出港時刻まで
キャンセル手数料 30%または500円のいずれか高い方

(同上券種) 適用条件 早期購入割引
期日 ご購入より出港時刻まで
キャンセル手数料 30%または500円のいずれか高い方

券種 全種共通
期日 出港後
キャンセル手数料 100%

ペットは乗船できますか?

はい、乗船できます。 乗船の際は下記の内容にご注意ください。 ・ペットは必ず一辺45cm以内の顔などが出ない「ケージ」または「かご」に入れてお連れください。船内では船員の案内する所定のスペースに置いてください。 ・大型客船にはペットルームを備えております。乗船後、船内案内所で手続きをお願いいたします。 ・ジェット船には小型のペットのみ乗船可能です。大型のペットの乗船はできませんので、予めご了承ください。

乗船券の予約はいつからできますか?

前受(事前予約)に関しましては予約開始日から、予約確定のお知らせ(又はご代案)に関しましては、ご乗船日の2ヶ月前の同日から行っております。

乗船券はどこで購入できますか?

東海汽船の乗り場または、弊社インターネットサイトにてお買い求めいただけます。

予約便が悪天候で欠航になった場合にもキャンセル料金は発生しますか?

ご予約便が欠航の場合は自動キャンセルとなり、キャンセル料金は不要です。
また、インターネットからご予約された場合は欠航の際、返金手続きをさせていただきますのでご安心ください。

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